Telekom ve çağrı merkezi operasyonları için uçtan uca yazılım geliştiriyoruz. VoIP altyapısından agent masaüstüne, supervisor wallboard'dan CRM senkronizasyonuna kadar tüm katmanlarda production deneyimimiz var.

2K+

Agent Kapasitesi

99.9%

Uptime Hedefi

35%

Bağlantı Artışı

Çözümler

Kurumsal çağrı merkezi ve predictive dialer
Asterisk/FreePBX VoIP entegrasyonu
CRM ve satış otomasyonu bağlantıları
Supervisor dashboard ve performans analitiği

Yetkinlikler

2.000+ agent ölçeğinde platform mimarisi
WebRTC ve click-to-call entegrasyonu
Çağrı kaydı ve uyumluluk arşivleme
AI destekli çağrı süresi optimizasyonu

Teslimatlar

Agent desktop ve guided sales script modülü

Predictive dialer ve kampanya yönetimi

Supervisor dashboard ve canlı kuyruk izleme

CRM entegrasyon katmanı ve lead senkronizasyonu

Çağrı kaydı, arama ve uyumluluk arşivi

Performans raporları — AHT, dönüşüm, doluluk

Teknolojiler

AsteriskNode.jsReactPostgreSQLRedisWebRTC

Kimler İçin

→Outbound satış organizasyonları
→Müşteri hizmetleri merkezleri
→Telekom operatörleri ve bayiler
→CRM entegrasyonu gerektiren satış ekipleri

İlgili Projeler

Çağrı Merkezi & VoIP

Enterprise Call Center

AsteriskPredictive DialerAI

Beklenen Sonuçlar

Tek platformda birleşik agent deneyimi
Predictive dialing ile daha yüksek bağlantı oranı
Supervisor görünürlüğünde anlık müdahale
CRM ile çift kayıt ve manuel girişin ortadan kalkması

Proje Konuşalım

Birlikte Daha Fazlasını Başaralım

Fikriniz ne olursa olsun, hayata geçirmek için buradayız.

Proje Konuşalım